Gli occhiali Meta AI possono surriscaldarsi se bagnati — l'azienda offre riparazioni gratuite

Cosa potresti farci

• Un proprietario di Meta Glasses potrebbe aggiornare il proprio dispositivo alla versione 130 attraverso l'app Meta AI per prevenire arresti dovuti all'umidità ¹.
• Qualcuno i cui occhiali si spengono inaspettatamente dopo essersi bagnati potrebbe contattare il Servizio clienti Meta per ottenere una coppia di sostituzione gratuita ¹.
• Gli utenti di montature firmate Meta come Adventurer, Fury, Starfire, Nova e Capri potrebbero installare l'aggiornamento del software per proteggere i propri occhiali dal surriscaldamento quando esposti all'umidità ¹.

Cosa sta succedendo

Meta sta distribuendo una soluzione per un "problema raro" che colpisce solo un "piccolo numero" dei suoi occhiali AI ¹. Il problema si verifica quando l'umidità — proveniente da pioggia, sudore o altre fonti — penetra all'interno delle montature, facendole surriscaldare in modo imprevisto e talvolta spegnersi .

Meta descrive la soluzione paragonandola al funzionamento degli smartphone: quando un telefono si surriscalda troppo, si spegne automaticamente per raffreddarsi ¹. Il nuovo aggiornamento del software funziona in modo simile, impedendo che il problema della temperatura si verifichi fin dall'inizio .

In un'e-mail agli utenti diffusa da 9to5Google, Meta ha affermato che il problema può essere innescato da "umidità eccessiva o sudore" che entra negli occhiali ¹. Meta afferma che i suoi occhiali AI hanno resistenza all'acqua IPX4, il che significa, secondo Meta, che sono sicuri se presi sotto una pioggia leggera mentre vengono indossati .

Chi è interessato

L'aggiornamento si applica a tutti con montature firmate Meta, che includono cinque modelli: Adventurer, Fury, Starfire, Nova e Capri ¹. Gli occhiali Oakley e Ray-Ban non sono interessati .

Meta non ha rivelato quante coppie siano interessate, ma chiunque sperimenti gli arresti dovuti all'umidità riceverà una sostituzione gratuita ¹. Se una coppia si spegne inaspettatamente, mostrerà una notifica push che indirizza l'utente al servizio clienti di Meta .

Come risolvere

Meta sta esortando tutti i proprietari di Meta Glasses ad aggiornare alla versione 130 del software ¹. È possibile farlo tramite l'app Meta AI andando su Impostazioni, poi Occhiali, poi Aggiornamenti . L'aggiornamento è ancora in distribuzione e potrebbe richiedere uno o due giorni per raggiungere tutti .

Se i tuoi occhiali stanno già mostrando i segnali di avvertimento, contatta direttamente il Servizio clienti Meta per una coppia di sostituzione gratuita ¹.

I fatti principali

• Gli occhiali Meta AI con montature firmate Meta possono surriscaldarsi quando l'umidità entra nel dispositivo
• L'aggiornamento del software versione 130 risolve il problema; disponibile dalle impostazioni dell'app Meta AI
• Coppie di sostituzione gratuite offerte agli utenti interessati
• Solo i modelli firmati Meta (Adventurer, Fury, Starfire, Nova, Capri) sono interessati; le versioni Oakley e Ray-Ban non lo sono

Parole da sapere:

Fonti

1. Meta warns some of its AI glasses may get — engadget.com