AT&T utiliza OpenAI para ayudar a los abogados a acceder más rápido a décadas de conocimiento legal

Cómo funciona

Un asistente de IA que ayuda a los abogados a encontrar rápidamente casos e investigaciones pasadas escribiendo preguntas en lenguaje cotidiano.

1. 📝Escribe tu pregunta en lenguaje normal
2. 🔍El sistema busca casos anteriores y material relacionado
3. ✅El abogado recibe pasos sugeridos para continuar
4. 🧠El abogado toma la decisión final

Qué se podría hacer con ello

• Un abogado de AT&T podría escribir una pregunta en lenguaje cotidiano, como preguntar sobre la revisión de un contrato para una nueva asociación con un proveedor, y el sistema encontraría automáticamente casos similares previos e investigaciones pertinentes. ¹
• El sistema de recepción de solicitudes jurídicas de AT&T podría clasificar y priorizar las solicitudes entrantes procedentes de toda la empresa, conectarlas con precedentes relevantes y ofrecer al abogado responsable el contexto histórico y los primeros pasos recomendados. ¹
• El departamento jurídico de AT&T podría ampliar su capacidad para proporcionar criterio jurídico a mayor escala, permitiendo que los abogados gestionen más trabajo sin sacrificar calidad. ¹

Una «puerta de entrada» más inteligente para las solicitudes jurídicas

El departamento jurídico de AT&T emplea a cientos de abogados y profesionales jurídicos en todo el mundo. Cuando llega una solicitud desde otra parte de la empresa, el equipo jurídico necesita comprender rápidamente la cuestión, reunir el contexto relevante y decidir qué importa más.

Bill Ryan, directivo principal de cumplimiento normativo de AT&T, describió uno de los proyectos próximos como un sistema de recepción con «una puerta de entrada donde tenemos una entrada en lenguaje natural». ¹

En términos sencillos, esto significa que un abogado podría escribir una pregunta en lenguaje cotidiano —como «Necesitamos revisar un contrato para una nueva asociación con un proveedor en Europa»— y el sistema encontraría automáticamente casos similares previos, investigaciones pertinentes y recomendaría los siguientes pasos. ¹

Construir sobre trabajos anteriores con IA

La colaboración surgió de LegalEdge, un equipo preexistente de AT&T que reunía a abogados, trabajadores del ámbito jurídico, tecnólogos y gestores de proyectos que trabajan en el uso de la IA para casos jurídicos importantes. ¹

David McAtee, vicepresidente senior ejecutivo y consejero general de AT&T, dijo que la colaboración con OpenAI pretende «construir esa infraestructura que alimenta la capa de conocimiento en toda la empresa y de la que todos nosotros nos nutriremos». ¹

El objetivo es conectar más parte del conocimiento jurídico acumulado por la empresa —decisiones tomadas hace años, contratos redactados anteriormente, lecciones aprendidas de disputas pasadas— directamente con el trabajo que llega al escritorio de un abogado hoy. ¹

Adivina

¿Quién toma las decisiones legales finales?

Los abogadosEl sistema de IALos ejecutivos de AT&T

Los humanos siguen al mando

Ambos líderes subrayaron que la IA asistiría pero no sustituiría el juicio jurídico.

Ryan dijo que lo que más le emociona es «ampliar nuestra capacidad para proporcionar criterio jurídico a mayor escala», es decir, que los abogados pudieran gestionar más trabajo sin sacrificar calidad. ¹

McAtee lo expresó con claridad: «La toma de decisiones siempre seguirá siendo de los abogados». ¹

La IA se ocuparía de la investigación y la organización, ofreciendo a los abogados mejor información para que puedan dedicar más tiempo a aplicar su experiencia.

Lo que esto significa para el panorama más amplio

AT&T es una de más de un millón de empresas en todo el mundo que, según OpenAI, están obteniendo resultados significativos con sus herramientas. ¹

El caso del departamento jurídico de la compañía muestra una tendencia creciente: las grandes organizaciones están avanzando más allá de las pruebas piloto con IA y construyendo sistemas que conectan el conocimiento histórico con el trabajo diario —particularmente en campos que requieren una profunda experiencia y un cuidadoso criterio.

Esta crónica informa sobre una tendencia con fines informativos. No constituye asesoramiento ni ánimo para realizar ninguna de las acciones descritas.

Los datos clave

• AT&T se asocia con OpenAI para reforzar su departamento jurídico interno
• Un sistema de recepción planificado permitirá a los abogados describir las cuestiones en lenguaje sencillo
• El proyecto se basa en LegalEdge, el equipo existente de AT&T especializado en IA para asuntos jurídicos
• Los abogados humanos tomarán todas las decisiones finales; la IA se encarga de la investigación y la organización

Fuentes

1. How AT&T is rethinking in-house legal work with OpenAI