OpenAI permite que las empresas obtengan perfiles verificados y agentes de chat con IA en ChatGPT

En breve

• Qué pasó: OpenAI lanzó un programa beta llamado Empresas en ChatGPT que permite a las compañías reclamar perfiles verificados y desplegar agentes de IA para hablar con clientes dentro del chatbot.
• Por qué importa: Los compradores y usuarios que le preguntan a ChatGPT por recomendaciones o información sobre productos pronto podrán recibir respuestas directas y con marca de las empresas en lugar de solo resultados de búsqueda generales.

Cómo funciona

OpenAI anunció el martes que las empresas verificadas ahora pueden aparecer con su propio perfil dentro de ChatGPT, que según la compañía alcanza a 1,2 mil millones de usuarios semanales ¹. A través de una herramienta llamada Business Hub, las empresas reciben una marca de verificación azul y pueden actualizar los detalles de su tienda, precios y niveles de inventario . También reciben un panel de control que rastrea con qué frecuencia ChatGPT las menciona, cuántos visitantes llegan a su sitio desde esas menciones y qué temas aparecen con mayor frecuencia en las conversaciones . OpenAI señaló que no comparte los chats de los usuarios con las empresas .

Cuando alguien le hace una pregunta a ChatGPT y aparece una empresa en la respuesta, puede abrir el perfil de esa compañía e iniciar una conversación con su Agente Empresarial ¹. El agente está entrenado con la información propia de productos de la empresa y responde preguntas en su nombre . Estos chats están claramente etiquetados como separados de las respuestas habituales de ChatGPT .

Anuncios y pagos

Las empresas que califican — actualmente tiendas de comercio electrónico en EE. UU. y firmas de servicios en línea — también pueden convertir su agente en un anuncio ¹. OpenAI está probando lo que llama Agentes Patrocinados, donde las empresas pagan para que su asistente de IA aparezca como un punto de destino para anuncios de ChatGPT . La compañía dice que pagar por un posicionamiento no cambia con qué frecuencia ChatGPT recomienda orgánicamente a una empresa .

Ahora mismo, cuando los usuarios compran algo a través de un Agente Empresarial, son redirigidos al sitio web propio de la marca para completar la compra ¹. OpenAI está trabajando en permitir que los agentes manejen pagos directamente a través de una asociación con Visa, pero esa función aún se está desarrollando .

Normas y competencia

OpenAI ha establecido algunas reglas para estos agentes: deben decir que son IA, mantener los precios precisos y evitar tácticas de venta agresivas ¹. Los usuarios deben dar aprobación clara antes de compartir datos personales o realizar compras .

El movimiento es otro paso en el creciente negocio publicitario de OpenAI, que superó un ritmo anual de $1 mil millones en agosto y ahora cuenta con alrededor de 100.000 anunciantes ¹. También podría ejercer presión sobre startups más pequeñas como Peec AI, que vende a las marcas estimaciones de su visibilidad en búsquedas de ChatGPT .

Palabras para saber

Agente: un programa de IA capaz de realizar tareas o chatear con personas en nombre de un usuario o empresa · Beta: versión de prueba de un producto que aún no está completamente terminado

Qué significa esto para ti

Si le preguntas a ChatGPT algo como "qué audífonos debería comprar" o "encuéntrame un fontanero", pronto podrías ver que aparece una empresa verificada con su propio representante de IA listo para responder tus preguntas usando precios y disponibilidad reales ¹. Para las empresas, es una nueva forma de llegar a los clientes justo donde ya están buscando: dentro de ChatGPT .

Datos clave

• La beta Empresas en ChatGPT de OpenAI permite a las empresas verificadas reclamar perfiles con marcas de verificación azules y lanzar agentes de IA
• ChatGPT tiene 1,2 mil millones de usuarios semanales que ahora pueden interactuar con agentes empresariales con marca
• Los Agentes Patrocinados permiten a las empresas pagar para promocionar su asistente de IA dentro de los anuncios de ChatGPT
• El negocio publicitario de OpenAI superó un ritmo anual de $1 mil millones con 100.000 anunciantes

Fuentes

1. OpenAI lets businesses claim ChatGPT profiles and launch their own agents — thenextweb.com