OpenAI permette alle aziende di ottenere profili verificati e agenti conversazionali AI su ChatGPT

Come funziona

OpenAI ha annunciato martedì che le aziende verificate possono ora comparire con un profilo proprio dentro ChatGPT, che secondo la compagnia arriva a 1,2 miliardi di utenti settimanali ¹. Attraverso uno strumento chiamato Business Hub, le aziende ottengono un segno di spunta blu e possono aggiornare i dettagli del negozio, i prezzi e i livelli di scorte . Ricevono anche una dashboard che registra con quale frequenza ChatGPT le menziona, quanti visitatori arrivano al loro sito da quelle citazioni e quali argomenti emergono più spesso nelle discussioni . OpenAI ha precisato di non condividere le chat degli utenti con le aziende .

Quando qualcuno pone una domanda a ChatGPT e un'azienda compare nella risposta, può aprire il profilo di quella società e iniziare a chattare con il suo Business Agent ¹. L'agente è addestrato sulle informazioni prodotto della stessa azienda e risponde alle domande per suo conto . Queste conversazioni sono chiaramente contrassegnate come distinte dalle risposte regolari di ChatGPT .

Annunci e pagamenti

Le aziende che hanno i requisiti — al momento imprese di ecommerce e servizi online statunitensi — possono anche trasformare il loro agente in un annuncio ¹. OpenAI sta testando ciò che chiama Sponsored Agents, dove le aziende pagano per far comparire il proprio assistente AI come punto di arrivo negli annunci di ChatGPT . La compagnia afferma che pagare per la posizione non cambia la frequenza con cui ChatGPT raccomanda un'azienda in modo organico .

Al momento, quando gli utenti acquistano qualcosa tramite un Business Agent, vengono indirizzati al sito web del marchio per completare l'acquisto ¹. OpenAI sta lavorando per consentire agli agenti di gestire i pagamenti direttamente attraverso una partnership con Visa, ma quella funzione è ancora in fase di sviluppo .

Regole e concorrenza

OpenAI ha imposto alcune regole per questi agenti: devono dichiarare di essere AI, mantenere i prezzi accurati ed evitare tattiche di vendita aggressive ¹. Gli utenti devono dare un consenso esplicito prima di condividere dati personali o effettuare acquisti .

L'iniziativa è un altro passo nel crescente business pubblicitario di OpenAI, che ha superato un annual run rate di 1 miliardo di dollari ad agosto e conta ora circa 100.000 inserzionisti ¹. Potrebbe anche mettere pressione a startup più piccole come Peec AI, che vende ai marchi stime della propria visibilità nelle ricerche su ChatGPT .

Parole da sapere

Agente: un programma AI in grado di eseguire compiti o chattare con le persone per conto di un utente o di un'azienda · Beta: versione di prova di un prodotto non ancora completamente finita

Cosa significa per te

Se chiedi a ChatGPT qualcosa come "quali cuffie dovrei comprare" o "trovami un idraulico", potresti presto vedere comparire un'azienda verificata con il proprio rappresentante AI pronto a rispondere alle tue domande utilizzando prezzi e disponibilità reali ¹. Per le aziende, si tratta di un nuovo modo per incontrare i clienti esattamente dove stanno già facendo ricerche — dentro ChatGPT .

I fatti principali

• La beta Businesses in ChatGPT di OpenAI permette alle aziende verificate di reclamare profili con spunte blu e lanciare agenti AI
• ChatGPT conta 1,2 miliardi di utenti settimanali che potrebbero ora interagire con agenti aziendali firmati
• Gli Sponsored Agents permettono alle aziende di pagare per promuovere il proprio assistente AI negli annunci di ChatGPT
• Il business pubblicitario di OpenAI ha superato i 1 miliardo di dollari di annual run rate con 100.000 inserzionisti

Fonti

1. OpenAI lets businesses claim ChatGPT profiles and launch their own agents — thenextweb.com